Onlangs gaf ik een workshop aan het secretariaat van Finance binnen Enexis. Een groep interessante en intelligente dames die behoefte had aan een verfrissende boost, hard nodig na een reorganisatie.
Het resultaat moest zijn, dat het zou leiden tot:
- meer structuur aanbrengen in hun werk
- plannen en leren prioriteiten te stellen bij hun werkzaamheden
- minder laten afleiden door ad-hoc zaken
- meer verdieping en focus in werk
- balans werk-privé
- grenzen bewaken en een nee durven verkopen
- samenwerking met MT naar een hoger niveau tillen
Met een korte inleiding over de verschillende ontwikkelingsstadia van de huidige top assistant, begon de workshop. De rationele kant van het vak werd belicht om inzage te krijgen waar we op dit moment staan in ons vakgebied. Een belangrijker vraagstuk was ook: waar moeten we heen, willen we blijvend arbeidsvreugde en –satisfactie ervaren?
Via het tekenen van een individuele belevingskaart, legde ik de kern bloot van welk element (aarde, water, lucht of vuur) bij een ieder dominant aanwezig was en hoe deze elementen de onderlinge samenwerking als collega’s en met de manager beïnvloeden.
Met een specifieke casus die direct aan de dames individueel gekoppeld was, kwam naar voren hoe de communicatie naar buiten toe plaatsvindt met managers en collega’s. Hun sterke en zwakke communicatie-aspecten werden zichtbaar gemaakt. Ook onverwerkte processen die de communicatie onbewust kunnen verstoren, zijn aan het licht gekomen. Tips en adviezen over op welke wijze de communicatie op verbaal en non-verbaal niveau verbeterd kon worden, waren zeer welkom.
Drie uur later ging een ieder weg met een groter bewustzijn over zichzelf. De kennis over hoe ze een nog betere managementassistente kunnen worden, leek opeens van ondergeschikt belang. Want ……. dat zijn ze van nature al zelf! Het geheim ligt besloten in het gegeven hoe de managementassistentes zichzelf zodanig kunnen intunen dat ze volledig in harmonie zijn met zichzelf: een balans tussen ratio en emotie.
Dan zal de manager ongetwijfeld ook steeds beter bij haar gaan passen en krijgt ze uiteindelijk wat ze verdient: een manager die haar op handen draagt!
Tips hoe je de communicatie met je manager kunt verbeteren:
- Neem altijd zelf de verantwoordelijkheid voor je eigen gedrag.
- Verbeter de wereld, dus ook je manager, en begin vooral eerst bij / met jezelf!
- Communiceer met je manager vanuit de ik-vorm en niet vanuit de jij-vorm; dus ik ervaar dat……… in plaats van: jij doet zus of zo…….
- Bouw iedere dag opnieuw aan een optimale relatie: dit geldt zowel voor ons privé- als zakelijk leven!
2 Reacties op Je krijgt de manager die je verdient! Of… ben jij baas over jezelf?